Гарантии интернет-магазина

ГАРАНТИЯ

Мы предоставляем гарантию на всю мебель и свет приобретенные в салоне RICH-HOME,  сроком 1 год (12 месяцев). Документом подтверждающим гарантию является договор, который передается покупателю вместе с приобретаемым товаром. Просьба — сохранять договор, чтобы воспользоваться гарантийными услугами нужно обратиться в салон заполнить заявление на рекламацию и предъявить договор. Срок гарантии отсчитывается с момента передачи товара покупателю. Если вы обнаружите брак, считающийся гарантийным случаем, мы без проблем устраним брак или заменим товар на новый.

Гарантийные случаи

Гарантийным случаем считается:

- фабричный брак

- брак, образовавшийся во время транспортировки товара

- брак, образовавшийся во время сборки товара специалистами RICH-HOME

Гарантийным случаем не считается:

- брак, образовавшийся при неправильном хранении или во время эксплуатации

- брак, образовавшийся во время самостоятельной сборки покупателем

- брак, образовавшийся при самовывозе

- естественный износ мебели

Обслуживание сверх гарантии

Мы готовы оказать помощь и проконсультировать если возникли проблемы с мебелью и после истечения срока нашей гарантии. Специалисты по сборке RICH-HOME  выезжают на диагностику и ремонт по утвержденному тарифу и в согласованное с Вами время. Мы сотрудничаем с большим количеством внешних профессиональных специалистов по реставрации и уходу за мебелью и светом и можем рекомендовать подходящего для решения именно Вашего вопроса.